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某集團公司戰略管理咨詢案例

文章來源:博納國際咨詢

一、項目背景 
某集團公司是隸屬于省交通廳的大型綜合性運輸企業集團,集團總資產6億多元,擁有各類運營車輛1000余量,經營范圍涉及大型貨物起重運輸、物流倉儲、遠洋運輸、內河航運、貨物代理、城市客貨出租運輸、旅游、餐飲等。 
由計劃經濟走向市場經濟,由政府行為走向企業行為,由國家扶持走向自我發展,由壟斷性市場走向競爭性市場,企業生存環境的一系列變化給某集團公司帶來了巨大的挑戰。如何在這樣的變化環境中保持健康快速的發展?集團領導充分意識到了這個問題,但是對于如何系統科學地規劃企業的發展戰略,建立適應環境變化、服務企業長遠發展的現代企業運行機制?某集團公司內雖然有很多熟悉業務熟悉公司情況的人,但是怎樣將這些經驗轉換為科學的、系統的戰略規劃呢?集團領導認為靠自身力量完成集團的戰略規劃可能有一定的難度,所以企業領導想到聘請專業管理咨詢機構為集團公司制定科學、合理、專業的戰略規劃,從外部人的角度幫助企業發現問題,明確發展目標,梳理發展思路。 

二、分析診斷 
該集團公司作為大型綜合性物流運輸企業,經營業務范圍廣、分公司子公司多、人員情況復雜,作為外部人員要深刻詳盡的了解情況是比較困難的。博納咨詢項目組進入到集團公司后,對集團公司中、高層領導者、各個行政和職能部門以及各基層單位進行了深入的訪談,并且發放調查問卷對集團本部以及各基層單位的管理者、員工進行了深入的調查。經過近1個月的訪談,項目組人員對集團公司內部企業發展歷史、財務狀況、現行管理模式、人力資源狀況等情況都有了認識,項目組認為該集團公司有以下特點: 
產權上:產權明晰,老國有企業,尚未進行公司制改造,管理者激勵不夠科學; 
戰略上:有較明確的傾向性思路,但目標不甚清晰,措施不夠系統; 
業務上:核心場站業務在國內首屈一指,某省內獨占鰲頭,發展勢頭迅猛,業務蒸蒸日上; 
產業上:航運產業的加入使原本縱向一體化的產業分布趨于橫向,但除原有客運主業外其他產業尚未形成較大規模,產業劃分不甚清楚,資源投向思路不夠清晰; 
組織上:尚未形成系統的母子公司管理體系,制度體系不夠科學完整; 
   管理上:內部管理比較關注,但困于體制現狀,在人員獎懲、進出機制上缺乏好的辦法。 

三、項目運作 
根據該集團公司的上述特點和問題,博納咨詢項目組對集團的業務進行了深入的分析,包括戰略環境分析以及內外部相關利益者(股東、下屬企業、管理層、員工、用戶、供應商和國家等)分析,研究企業所面對的機會與威脅,結合公司內部優勢、劣勢,總結企業的核心競爭力,梳理某集團公司的使命、愿景及經營理念,在行業分析和業務發展戰略清楚的基礎商,對重點發展的業務和下屬企業進行發展規劃,進一步明確集團公司長期和短期的戰略目標與操作方式。結合國內外先進管博納踐經驗,對企業內部管理模式提出改進方案,即建立與公司戰略相適應的組織構架、母子公司管理體制構架,并為最終實現某省交運集團的持續健康發展奠定堅實的基礎。 
博納咨詢項目組為該集團公司制定了以下層次的戰略: 
(一)公司戰略 
1、集團改制:集團完成整體改制,理順產權關系,完善集團公司治理結構; 
2、多元化戰略:近期采取解決人員問題的多元化戰略,長遠考慮促進企業長期增長的業務,鞏固現有核心業務的同時積極尋找新的業務增長點; 
3、戰略性組織調整:主輔分離,總部職能調整,整合物流和快速貨運資源。 
(二)業務戰略 
1、物流業務:對公司物流業務進行整合,對公司物流業務的發展重新定位; 
2、品牌戰略:實施“XX”品牌戰略,即核心品牌的建設支撐外延品牌的推廣。 
(三)技術戰略 
以“科學、快速、共享”為目標在集團內部建立信息化管理系統,直接提高企業的管理水平和競爭實力。 
(四)財務戰略 
按照規范化母子公司管理的要求在集團內部完善各項財務管理職能,從收入聚控、預算管理、核算體系、投資決策、以及資本機構等方面為企業實現戰略目標提供有力的支持。 
(五)人力資源戰略 
按照現代企業管理制度的要求建立健全各項人力資源管理職能,為企業的整體戰略目標服務;落實集團減員增效目標。 

四、項目成果 
《戰略管理診斷之——調查問卷分析報告》 
《戰略管理診斷之——宏觀與行業分析》 
《戰略管理診斷之——組織診斷》 
《戰略管理診斷之——人力資源診斷》 
《戰略管理診斷之——價值鏈分析》 
《戰略管理診斷之——財務診斷》 
《戰略管理診斷之——競爭力分析》 
《戰略規劃之——集團公司治理方案》 
《戰略規劃之——集團組織方案》 
《戰略規劃之——戰略發展規劃》 

五、客戶評價 
為期近3個月的咨詢項目結束了,博納咨詢項目組的工作得到了客戶的肯定。集團公司程總說:“博納咨詢項目組的專家們做出了另我們大家都很滿意的戰略規劃方案,我們很感謝他們”此外,集團公司的其他領導對博納咨詢項目組的戰略方案中所確定的戰略方向與實施細節表示出強烈認同。
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