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某集團公司人力咨詢案例

文章來源:博納國際咨詢

一、項目背景 
我們的客戶始建于1958年,由國有資產管理部門授權經營并具有外經貿自主經營權,總資產 24億元,有員工3000余人,列名于全國520戶重點企業,多次被評為全國500家最佳經濟效益企業。 
二、關鍵問題 
1.    公司組織架構和職能部門設置不完全符合集團公司戰略目標的實現; 
2.    公司缺乏一套規范的標崗職位說明書,缺乏對標崗的價值度進行客觀評價; 
3.    公司經營管理目標沒有分解到每個員工和標崗缺少系統的關鍵績效指標及評估方法; 
4.    員工薪每月固定,干好干壞一個樣,缺乏績效工資對工作的激勵和約束; 
5.    員工培訓體系未建立,不能對提升管理人員的管理能力和技術人員的技術水準提供有力支持; 
三、解決方案 
針對客戶存在的問題我們從如下方面系統地提供解決方案: 
組織架構優化、職位分析評估:結合企業戰略和實際情況,對組織構架進行了調整:把原20個職能部門精簡合并成12個部門;同時編寫《部門職責說明書》和191個標崗的《職位說明書》,并對職位價值度進行評估。 
建立起集團崗位管理制度,對辭職、辭退、內部調動、人事任命、晉升晉級(降職降級)、輪崗等做出了科學、操作性強的規定。 
本模塊博納咨詢提交給客戶的文件列表如下: 
《集團組織手冊》 
《XX集團組織結構圖》 
《XX集團崗位管理與崗位評價制度》 
《部門職責說明書模板》 
《XX集團新舊崗位及部門對照表》 
《部門職責說明書模板》 
《XX集團崗位說明書編寫說明》 
績效管理體系設計:基于績效管理導向原則,結合行業特點,采用了“平衡計分”原則指導下的“目標管理法”,根據公司總目標和崗位關鍵職能構建系統的KPI指標體系及配套的管理制度和管理表格,建立起科學合理的績效管理制度。 
本模塊博納咨詢提交給客戶的文件列表如下: 
《關鍵績效指標設計與管理指南》 
《XX集團績效管理體系實施方案》 
《XX集團部門績效考核實施細則》 
《XX集團部門考核表匯總》 
《XX集團部門和崗位關鍵績效指標匯總說明》 
《XX集團績效考核流程》 
《XX集團年度先進組織和優秀個人評選辦法》 
《XX集團事業部業績合同和部門責任書》 
《XX集團事業部指標庫》 
《XX集團職能管理部門指標庫》 
《XX集團指標庫構成》 
《XX集團指標設置依據》 
薪酬福利體系設計:在充分的市場薪資調查和崗位價值評估基礎上,制定具有競爭力和相對公平的薪資體系;結合考核體系,體現薪酬對員工的激勵和約束作用;通過個人職業生涯規劃及與之相匹配的薪酬結構結合,提高員工的發展空間。 
本模塊博納咨詢提交給客戶的文件列表如下: 
《XX集團崗位評估辦法》 
《XX集團崗位評價方法》 
《XX集團長期激勵管理辦法》 
《XX集團薪酬管理制度》 
培訓計劃設計:根據訪談和調查問卷的結果并分析了問題的原因,設定了六類適合該管理現狀的管理課程,得到了客戶的認可。 
后續維護服務:為了使項目在后期得到有效的執行,完善我們的服務,我們提供了半年的項目后期的免費輔導實施的增值服務,維護方案的執行,并就薪資、績效在實施過程中碰到的問題提供電話咨詢和現場服務。 
四、項目實施成果 
1、度身定制的人力資源管理系統管理方案文件十套 
2、關鍵崗位流動率降低6% 
3、核心產品合格率提升10% 
4、人力成本降低6% 
客戶評價 
“博納咨詢的老師講的正是我想說的,我一直想說出來但歸納不出來,老師用方案講出來了,確實是我公司實際需要的。 
“博納咨詢給我們帶來了新理念新方案,項目團隊很敬業,如果是企業老總,企業也會騰飛?!?span class="Apple-converted-space"> 
“謝謝博納咨詢給我們做的方案,調動員工積極性,業績比同期提高了30%” 
“博納咨詢的專業服務信得過,我們希望建立長期戰略合作伙伴關系”、 
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